Jedna kolejka zamiast pięciu skrzynek
Mail, formularz i telefon trafiają do jednego widoku z właścicielem sprawy, priorytetem i następnym krokiem.
Dla firm usługowych B2B · SLA · automatyzacje
Zgłoszenia nie mogą ginąć w skrzynce, kiedy firma rośnie.
Buduję warstwę operacyjną między zapytaniem a realizacją: kolejka, SLA, wycena, follow-up i status dla klienta. Podłączamy to do narzędzi, które już masz — bez wymiany całego ERP.
Rezultat
Mniej pilnowania. Więcej spraw zamkniętych w terminie.
To nie jest kolejny helpdesk do ręcznego klikania. Automatyzujemy momenty pomiędzy systemami, w których dziś znika informacja albo odpowiedzialność.
SLA liczone do naruszenia
Zespół widzi sprawę, która przekroczy termin za 7 minut — zanim klient napisze po raz drugi.
Alerty i follow-up wychodzą same
Przypomnienia, eskalacje i prośby o brakujące dane działają w tle, ale każda akcja zostawia ślad.
Właściciel widzi wynik
Panel pokazuje wpływ, zamknięcia, ryzyko i należności — bez ręcznego składania raportu w Excelu.
Pierwszy etap
W 3 dni znajdziemy miejsce, w którym tracisz najwięcej.
Diagnoza procesu kosztuje 690 zł i jest w całości odliczana od wdrożenia. Dostajesz mapę as-is/to-be, wyliczenie kosztu ręcznej pracy i zakres pierwszego modułu.
Mapujemy drogę sprawy
Od pierwszego maila lub telefonu do zamknięcia, faktury i informacji zwrotnej.
Wybieramy jeden moduł
Skrzynka, SLA, leady, wyceny, follow-up albo panel — zakres jest zamknięty i mierzalny.
Mierzymy wynik
Po wdrożeniu widzisz czas reakcji, naruszenia, zamknięcia i sprawy bez właściciela.