Rezerwacje online z zadatkiem: gość wybiera termin i płaci od razu, bez telefonu
Zadatek przy rezerwacji sprawia, że decyzja gościa jest poważniejsza, a Ty nie musisz dzwonić z potwierdzeniem. Kalendarz pokazuje tylko wolne terminy, płatność przechodzi online, a zasady anulowania są zapisane z góry. Tak działają rezerwacje w mojej restauracji U Kalmana.
Dla kogo: restauracje, sale przyjęć, salony, gabinety, wypożyczalnie, warsztaty, wszędzie tam, gdzie pusty termin kosztuje
Rezerwacje online z zadatkiem: typowe problemy przed wdrożeniem
- „Ktoś rezerwuje większy stolik albo termin i nie przychodzi, a miejsce przepada.”
- „Zadatek ściągany przelewem to telefon, numer konta i sprawdzanie wyciągu.”
- „Zasady odwołania są ustalane za każdym razem przez telefon, więc łatwo o spór.”
Rezerwacje online z zadatkiem: jak to działa
Rezerwacje, zadatki i przypomnienia działają w systemie mojej restauracji U Kalmana. Wdrażam je u Ciebie z Twoją marką, godzinami i regulaminem.
Zadatek płatny przy rezerwacji
- Kalendarz dostępności blokuje podwójne rezerwacje.
- Gość płaci online bez zakładania konta, a termin zajmuje się po płatności.
- Reguły anulowania i zwrotów ustawiasz raz i obowiązują każdą rezerwację.
Rezerwacja online, która sama odsiewa spam i błędy
- Klient widzi tylko realnie wolne terminy: godziny otwarcia, święta, blokady i pojemność liczone na żywo.
- Zgłoszenie przechodzi 14 bramek: antyspam, duplikaty, terminy w przeszłości, historia klienta.
- Proste rezerwacje potwierdzają się same, duże i ryzykowne czekają na decyzję człowieka.
- Klient dostaje potwierdzenie, obsługa SMS, a kontakt ląduje w CRM.
Przypomnienia o wizycie i prośba o opinię Google
- Dzień przed i w dniu wizyty klient dostaje SMS lub e-mail — w nocy system nie wysyła nic.
- Numery zagraniczne dostają wiadomość po angielsku.
- Po wizycie przychodzi prośba o opinię z bezpośrednim linkiem do profilu Google.
Samoobsługa klienta: zmiana i odwołanie bez telefonu
- Link w potwierdzeniu otwiera kartę rezerwacji klienta.
- Klient zmienia termin, liczbę osób lub odwołuje — według tych samych reguł co nowa rezerwacja.
- Obsługa i właściciel dostają powiadomienie o każdej zmianie.
3 900 zł
Moduł rezerwacji z depozytem, jednorazowo, z Twoją marką. Termin realizacji: 10 dni roboczych. Prowizję od płatności pobiera operator, ja nie biorę nic od rezerwacji.
Cena startowa: 3 120 zł (−20%) dla 3 pierwszych wdrożeń. Warunek: zgoda na opisanie wdrożenia na mojej stronie (bez Twoich danych finansowych).
- Stała cena i termin w umowie
- Dane, konfiguracja i integracje zostają u Ciebie
- 30 dni poprawek po odbiorze w cenie
- Bezpłatna rozmowa na start (15 minut)
Co możesz zobaczyć już dziś
Nie mam jeszcze wdrożeń u klientów, dlatego pokazuję to, co działa u mnie, i mówię wprost, co jest demonstratorem.
Rezerwacje online z zadatkiem: najczęstsze pytania
Ile kosztuje system rezerwacji z zadatkiem?
3 900 zł netto jednorazowo, bez abonamentu i bez prowizji ode mnie. Stałe koszty to hosting na Twoim koncie i prowizja operatora płatności od zadatków.
Czym różni się zadatek od zaliczki?
Zadatek zwykle przepada, gdy gość nie przyjdzie z własnej winy, a zaliczka co do zasady wraca. Różnice opisałem w artykule o zadatku za rezerwację, a treść regulaminu warto sprawdzić z prawnikiem.
Jak gość płaci zadatek?
Online przy rezerwacji, BLIK-iem lub kartą, bez zakładania konta. Po płatności dostaje potwierdzenie na e-mail i SMS.
Czy mogę zwrócić zadatek, gdy gość odwoła wcześniej?
Tak. Reguły anulowania i zwrotów ustawiasz w panelu, np. inne dla odwołania z wyprzedzeniem, a inne dla odwołania w ostatniej chwili.
Czy to działa poza gastronomią?
Tak. Ten sam mechanizm obsługuje wizyty, sloty i wynajem sal. Różni się konfiguracja: czas usługi, pojemność i wysokość zadatku.
Zobacz też: Zadatek za rezerwację: prawo i praktyka · System rezerwacji stolików · System rezerwacji online · Przypomnienia SMS o wizycie
Opisz, jak to działa u Ciebie dziś
Bezpłatna 15-minutowa rozmowa: sprawdzimy, czy to ma sens w Twojej firmie i od czego zacząć.