Trzy modele, trzy różne rachunki
Abonament — płacisz co miesiąc za dostęp do platformy. Na start jest tanio, ale opłata nie kończy się nigdy, a rośnie razem z liczbą stanowisk, lokali albo funkcji. Prowizja — część platform bierze opłatę od rezerwacji albo od klienta, który przyszedł z ich portalu. Przy dużym ruchu to najdroższy model, bo płacisz za klientów, których i tak byś miał. System na własność — płacisz raz za wdrożenie, system działa na Twojej stronie, a baza klientów należy do Ciebie. Opieka jest opcjonalna.
Co powinno być w cenie
- Terminy liczone na żywo: godziny pracy, święta, blokady dni i limit miejsc — klient nie wybierze godziny, której nie ma.
- Ochrona przed spamem i duplikatami — formularz bez niej po kilku tygodniach zbiera śmieci.
- Potwierdzenie i przypomnienie SMS lub e-mail, wysyłane w dzień, nie w nocy.
- Samoobsługa: klient zmienia albo odwołuje rezerwację z linku, bez telefonu.
- Coś na niedojazdy: pamięć historii klienta i możliwość pobrania zadatku przy terminach o dużej wartości.
- Plan B na awarię: zgłoszenie nie może zginąć, gdy padnie serwer.
Jeśli w ofercie brakuje dwóch ostatnich punktów, cena jest niska, bo system jest niekompletny — koszt przeniesie się na Ciebie przy pierwszej awarii albo pierwszym pustym stoliku.
Ile to kosztuje u mnie
Moduł rezerwacji z depozytem to 3 900 zł jednorazowo, termin realizacji 10 dni roboczych. To ten sam mechanizm, który codziennie obsługuje rezerwacje w mojej restauracji U Kalmana: 14 bramek ochronnych, przypomnienia, samoobsługa i kolejka awaryjna. Opieka po wdrożeniu jest opcjonalna — od 390 zł miesięcznie, z monitoringiem i kopiami zapasowymi.
Kiedy to się zwraca
Policz trzy rzeczy: ile rezerwacji miesięcznie przyjmujecie telefonicznie (każda to kilka minut czyjejś pracy), ile osób nie przychodzi i ile zostawiłbyś platformie w abonamencie lub prowizji przez dwa lata. System na własność zwykle wygrywa tam, gdzie rezerwacji jest dużo, a klienci wracają — bo wtedy prowizja i abonament rosną, a jednorazowy koszt nie.
Zobacz, jak to działa. Demo systemu rezerwacji · Oferta: system rezerwacji online
Nie wiesz, który model wybrać? Diagnoza procesu + plan wdrożenia za 690 zł kończy się konkretną wyceną — kwota odliczana od wdrożenia.