Voucher prezentowy online przed świętami — jak sprzedawać, kiedy zacząć i ile to kosztuje

Dlaczego voucher przy kasie to za mało

Voucher kupuje zwykle ktoś, kto nie jest Twoim stałym klientem — szuka prezentu dla kogoś innego. Robi to wieczorem, w telefonie, często w ostatniej chwili. Jeśli jedyna droga to przyjść do lokalu w godzinach otwarcia, ta osoba kupi kartę podarunkową gdzie indziej. Sprzedaż online nie zabiera klientów kasie, tylko dokłada tych, których przy kasie nigdy by nie było.

Jak to działa od strony klienta

1. Wybiera kwotę albo konkretną usługę i wpisuje dedykację.
2. Płaci BLIK-iem albo kartą, bez zakładania konta.
3. Od razu dostaje na maila PDF z kodem QR, gotowy do wydruku albo przekazania dalej.
4. Obdarowany przychodzi, obsługa skanuje kod — system sprawdza saldo, ważność i to, czy voucher nie był już użyty.

Tak działa moduł voucherów w systemie mojej restauracji U Kalmana. Po stronie właściciela jest panel realizacji z historią, raport sprzedaży i przypomnienie dla osób, które zaczęły zakup, ale go nie dokończyły — w grudniu to częsta sytuacja, bo ktoś przerywa zakup, żeby dopytać o termin wizyty.

Na co uważać przy VAT

Od 2019 roku ustawa o VAT rozróżnia bony jednego przeznaczenia (od razu wiadomo, za co i z jaką stawką zostaną zrealizowane — VAT rozlicza się przy sprzedaży bonu) i bony różnego przeznaczenia (stawka zależy od tego, na co klient je wyda — VAT rozlicza się dopiero przy realizacji). Voucher kwotowy do restauracji, który można wydać na jedzenie i na alkohol, zwykle należy do tej drugiej grupy. Ustal to z księgową przed startem sprzedaży — system zapisuje datę sprzedaży i datę realizacji każdego vouchera, więc obsłuży oba warianty.

Drugą rzeczą jest regulamin: termin ważności, co dzieje się z niewykorzystaną kwotą i czy voucher można wymienić na gotówkę. Te zasady muszą być widoczne przed zapłatą i powtórzone w PDF.

Kiedy zacząć, żeby zdążyć przed świętami

Wdrożenie trwa 6 dni roboczych. Do tego dochodzi aktywacja konta płatności i przygotowanie wyglądu vouchera w Twojej marce, co zwykle zajmuje kilka dni po Twojej stronie. Żeby sprzedaż ruszyła w pierwszym tygodniu grudnia, kiedy ludzie zaczynają szukać prezentów, warto zacząć do połowy listopada.

Ile to kosztuje

Sklep z voucherami to 2 900 zł jednorazowo — w cenie checkout z BLIK-iem i kartą, voucher PDF z kodem QR, panel realizacji, odzyskiwanie porzuconych zakupów i raport sprzedaży. Prowizję od płatności pobiera operator płatności, nie ja. Opieka po wdrożeniu jest opcjonalna — od 390 zł miesięcznie; pierwsze 3 miesiące są w cenie wdrożenia.